Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση ΚΑΣΟΛΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ (ΑΦΜ 300878836, ΔΟΥ Πατρών), που δραστηριοποιείται ως Smart Home Hellas, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο smarthomehellas.gr.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΚΑΣΟΛΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
ΑΦΜ: 300878836 · ΔΟΥ Πατρών
Μιντιλόγλι, Αχαΐα
Email: info@smarthomehellas.gr
Τηλέφωνο: 2616 019 760

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα — χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
• Τηλεφωνική επικοινωνία: αριθμός τηλεφώνου και πληροφορίες που κοινοποιείτε κατά τη συνομιλία.

β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Google Analytics 4: ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας (σελίδες που επισκέφθηκαν, χρόνος παραμονής, χώρα προέλευσης, τύπος συσκευής). Δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία.
• Cookies: βλ. Πολιτική Cookies.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

• Ανταπόκριση σε αιτήματα επικοινωνίας και τεχνικής υποστήριξης
• Βελτίωση του ιστότοπου μέσω ανώνυμων στατιστικών (Google Analytics)
• Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων (εγγύηση, αποστολή)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR) — για cookies ανάλυσης
• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR) — για επεξεργασία παραγγελιών
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR) — για ανταπόκριση σε αιτήματα επικοινωνίας

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός από:

• Google LLC (Google Analytics) — για ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας
• Formspree — για επεξεργασία της φόρμας επικοινωνίας
• ACS Courier — αποκλειστικά για αποστολή παραγγελιών

Όλοι οι ανωτέρω τρίτοι παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.

6. Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως 3 χρόνια από την τελευταία επαφή
• Δεδομένα παραγγελιών: 5 χρόνια (φορολογική υποχρέωση)
• Analytics: 14 μήνες (ρύθμιση Google Analytics)

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
• Διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος
• Φορητότητας των δεδομένων σας
• Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (χωρίς αναδρομική ισχύ)

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος επικοινωνήστε στο info@smarthomehellas.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.

8. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί HTTPS (κρυπτογράφηση TLS) για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων. Δεν αποθηκεύουμε κωδικούς πρόσβασης ή οικονομικά στοιχεία στους δικούς μας servers.

9. Cookies

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία.